সাধারণ প্রশ্ন

ডেলিভারিতে কত সময় লাগে?

ঢাকার ভেতরে এক থেকে দুই কর্মদিবস। ঢাকার বাইরে তিন থেকে পাঁচ দিন। আপনার এলাকার চার্জ ও সময় ডেলিভারি পাতার তালিকায় আছে, এবং পেমেন্টের আগে চেকআউটেও দেখানো হয়।

ক্যাশ অন ডেলিভারি করা যাবে?

বেশিরভাগ এলাকায় এবং একটি নির্দিষ্ট অর্ডার মূল্য পর্যন্ত যাবে। আপনার ঠিকানা বা অর্ডারের পরিমাণে সম্ভব না হলে চেকআউটে জানিয়ে দেওয়া হবে, এবং বিকাশ, নগদ বা কার্ড বেছে নিতে পারবেন।

কোন সাইজ নেব?

আমাদের সাইজ EU মাপ অনুযায়ী ঠিক আছে। দুই সাইজের মাঝামাঝি হলে বড়টি নিন — নিট আপার একটু ছাড় দেয়, সোল দেয় না।

গোড়ালি থেকে সবচেয়ে লম্বা আঙুল পর্যন্ত সেন্টিমিটারে মেপে প্রতিটি পণ্যের পাতার সাইজ চার্টের সাথে মিলিয়ে নিন।

ফেরত দেওয়া যাবে?

ডেলিভারির সাত দিনের মধ্যে, না পরা অবস্থায় ও আসল বক্সসহ। ঢাকার ভেতরে রিটার্ন পিকআপ ফ্রি। বিস্তারিত রিটার্ন পাতায়।

পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে কিন্তু টাকা কেটে গেছে।

আবার পেমেন্ট করবেন না। গেটওয়ের হোল্ড সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ফেরত যায়, আর অর্ডারটি খোলা থাকে যাতে আপনি সম্পন্ন করতে পারেন। তিন কর্মদিবসেও টাকা ফেরত না এলে অর্ডার নম্বরসহ যোগাযোগ করুন, আমরা গেটওয়ের সাথে খোঁজ নেব।

আপনাদের দোকান আছে?

এখনো নেই। সবকিছু অনলাইনে বিক্রি ও ডেলিভারি হয়।